Así, para esta revista se tienen presentes seis elementos: • Claridad en la presentación y redacción de ideas. [ Links ], Larréché, J. C. & Srinivasan, V. (1982). WebTipo de técnica o táctica Actividad recreativa Nombre de la técnica o táctica Jugando y aprendiendo. Et all. Este punto marca la diferenciación entre la evaluación y la lectura crítica. Gobierno Vasco: Vitoria-Gasteiz. Técnica: conjunto de procedimientos que se utilizan para lograr con eficacia las metas Compuesta de tácticas para llega a la meta. La Rocca. Buenos Aires. Journal of Marketing, 59, 58-70. El modelo de “retorno sobre la calidad”, probado con una metodología de proyección del ROI de las firmas en calidad del servicio (Rust, Zahoric y Keningham, 1944 y 1995), demuestra sus efectos netos a largo plazo: un incremento en los ingresos y una reducción en los costos. En general, estos elementos deberían aparecer en la introducción del artículo, aunque no siempre lo hacen. 2.7 Cuestiones de investigación exploratoria. • Enfermedad disimulada; se ocultan los síntomas de un proceso real; también se le llama simulación invertida ya que alberga el ocultamiento de una enfermedad. Frecuentemente también se utiliza para referirse al sistema o proceso de gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al … [ Links ], Anderson, E. W., Fornell, C., y Lehmann, D. R. (1994, July). [ Links ], Heskett, J. L., Jones, T. O., Loveman, G. W., y Sasser, W. E. (1994). Harvard Business Review, 72, 164-174. De igual forma, establecer los objetivos que persiguen los autores, el enfoque de estudio y las contribuciones que se esperan hacer con la investigación planteada. La equidad del consumidor, inicialmente identificada por Blattberg y Deighton (1996) como la sumatoria del valor del consumidor en el tiempo para una empresa. Adicionalmente, pueden existir artículos en los que sea necesario hacer más énfasis en alguna de ellas. Edit., vol. Así el Poder Judicial Nacional, en el afán de muñirse de metodologías modernas, recurrió entonces a los desarrollos europeos de Garófalo, Lombroso y Ferri que se cristalizarían en las obras de Ingenieros. El artículo es sólido en cuanto a su carácter descriptivo, los objetivos propuestos, sus alcances y sus límites. Aunque no se plantea explícitamente dentro del modelo (es decir, se omite en su representación gráfica), al tenor de la revisión de indicadores y métodos, los autores siempre involucran otros factores que pueden alterar o afectar el desempeño de la cadena de productividad de. En cada caso (revisión teórico-conceptual, lo que ya se conoce y en lo que se necesita profundizar), los autores identifican los aspectos de la cadena de actividades de marketing, según el modelo planteado: estrategia y táctica, impacto sobre los consumidores, consecuencias para el mercado, implicaciones financieras e impacto para los accionistas en el valor de la firma. Se puede mostrar cómo el artículo plantea explícitamente lo siguiente: “la investigación actual sobre este tema de los modelos e indicadores de productividad del marketing y su aplicación al mundo de los negocios es insuficiente”. * Economista y magíster en Economía de la Universidad Nacional de Colombia. Así, el trabajo sólo intenta, a partir de una revisión de la literatura existente sobre indicadores y medidas de productividad en marketing, colocar los trabajos teóricos y empíricos de los últimos 15 años a girar de manera práctica en torno a dicho modelo. Facultad de Ciencias Económicas, Edificio 310, oficina 116. Ello exige contar con un método que permita identificar y medir el valor de un consumidor a lo largo de todo su ciclo de vida y relación. Modelos que miden la influencia de las promociones de venta sobre los resultados del negocio (Little, 1975). En primer lugar, es necesaria una identificación de las características básicas del artículo, es decir, cuál es el problema no estudiado que el artículo intenta abordar, cuál es su importancia, por qué se debe estudiar este tema (relevancia, impacto). Breve descripción Se formaran equipos dependiendo de el numero de participantes se les preguntara quienes quieren jugar la loteria y quienes el domino o la gran carrera. WebDinámica y organización de grupos de aprendizaje v R5. Stock market reactions to brand extension announcements: The effects of brand attitude and familiarity. Al considerar la evaluación de la existencia de una situación de acoso el encuentro será siempre con sus consecuencias y no con la situación propiamente dicha. En suma, el tema parece ser poder encontrar una reconciliación entre los impactos en el flujo de caja a corto plazo y los futuros flujos a largo plazo generados por las acciones de marketing. Advertising planning. Por su parte, la autora Marie-France Hirigoyen (2001), acuña el término "acoso moral en el trabajo", deiniéndolo como toda conducta abusiva, sean gestos, palabras, comportamientos y/o actitudes que atentan, por su repetición y/o sistematización, contra la dignidad o la integridad psíquica o física de una persona en situación de trabajo, poniendo en peligro su empleo o degradando su ambiente laboral. Operations Research, 17, 1- 35. Esto implica una focalización en la comprensión de los procesos sociales desde una perspectiva emic, es decir, posicionándonos desde el lugar en que los propios actores sociales significan dichos procesos. (Hirigoyen, 1999) En dicho escenario, con un acosador amparado en los estamentos jerárquicos a los que pertenece y con un modus operandi etéreo, circundante y timador, no suelen quedar registros materiales del acoso. Este esquema es general y puede variar dependiendo del artículo, ampliando el número de elementos en cada una de las etapas. [ Links ], Urban, G. (1975). Y, finalmente, Ailawadi, Borin y Farris (1995) demuestran el impacto de las acciones de. WebEl plan de estudios contiene los principales conceptos y herramientas de Marketing: Segmentación del mercado. En cuanto … Así las cosas, las implicaciones conceptuales, metodológicas o de gestión alcanzadas con los resultados obtenidos indican que los conceptos usados y los dos principales “constructos” que de allí se desprenden no parecen ser o constituir un avance significativo en la investigación científica del marketing. Monroy de Velasco, Anameli [autor/a] | Kupferman Silberstein, Ethel [autor/a]. Es bastante “pragmático”, algo que es de amplia aceptación en los escritos de marketing, tanto que puede incorporar desde el aporte de Lord Keynes (1936), al introducir en el análisis de las firmas otros importantes indicadores como la TIR (entendida como el valor presente neto de las inversiones descontadas a una tasa de retorno menor que el interés del mercado)[4], hasta un cúmulo de autores (de economía, administración y marketing) que aún hoy creen en las “perfecciones del mercado” y en su capacidad autorreguladora para asignar los recursos productivos de la sociedad. Es por esto que se hace necesaria la intervención de perito médico con orientación en neurociencias. [ Links ], Eastlack, J. O. Pp. Tal vez, el mayor valor del trabajo está en la capacidad de sintetizar y proponer, a partir de ello, una forma de organizar estas relaciones entre los elementos de la cadena de productividad de marketing, para tratar de construir una hipótesis de cómo se producen en cadena los impactos de las acciones de marketing en el valor de la firma (a corto y largo plazo). El trabajo que se presenta en esta oportunidad es producto de los desarrollos efectuados por el proyecto de investigación UBACyT P433 "El acoso laboral en la administración pública. WebPor otro lado, al indagar acerca de los efectos psicológicos en la víctima, sería recomendable evaluar otros vectores a saber: sus niveles de ansiedad y depresión, por ejemplo a través de la escala de depresión de Beck (BDI) y el cuestionario de ansiedad de estado-rasgo de Spielberger (STAI); la posible existencia de estrés postraumático, por … La labor efectuada, en todo momento, se ha organizado entorno a la posibilidad de brindar novedosas y efectivas alternativas a los servicios que se ofrecen desde la Facultad de Psicología de la Universidad de Buenos Aires por medio del Gabinete Pericial. The changing role of marketing in the corporation. No es una investigación que desarrolle hipótesis (teóricas o básicas) a negar o a validar (la llamada “fase heurística” del proceso, o investigación exploratoria). Chicago: Probus. Lane y Jacobsen (1995) muestran cómo los anuncios que soportan extensiones de marca se acompañan de un anormal retorno sobre los stocks, estableciendo una línea de relación entre las actividades de. NJ: Prentice Hall. Así, el artículo se basa totalmente en los avances y aportes realizados por investigaciones previas, para validar los instrumentos e indicadores de medición a la productividad de las actividades de marketing, es decir, no presenta directamente ni utiliza nuevas escalas de fiabilidad o validez de instrumento alguno. Modelo STRATPORT (Larréché y Srinivasan, 1981 y 1982), más general y usado para medir las capacidades estratégicas de la firma y la cadena de acciones de, Y los más recientes, modelos interesados en medir la influencia de las acciones de, Al comienzo del artículo, para argumentar cómo el, De la misma forma, los autores utilizan el concepto de gasto y el de inversión como si fueran sinónimos. BRANDAID: A marketing mix model. Introducción. [ Links ], Little, J. D. C. (1975). Como aplicación de esta metodología, a continuación se presenta una reseña del artículo "Measuring marketing productivity: Current knowledge and future directions", de Roland T. Rust, Tim Ambler, Gregory S. Carpenter, V. Kumar y Rajendra K. Srivastava (Journal of marketing, Vol. Varela, Osvaldo1; De La Iglesia, Matilde2; Caputo, Marcelo3, 1 Dr. en Ciencias Penales. J. de Jesus Materia : Medicina Familiar Editorial : PAX Mexico Año : 1999 Edición : 1ra ED Idioma : Español ISBN : 9789688604175 Tamaño : 21cm x 13.5cm Paginas : 134 Encuadernación : Rustica Tipo de Impresión : B/N $ 110 Quantity Add to cart More info WebLa Edad Media, Medievo o Medioevo es el período histórico de la civilización occidental comprendido entre los siglos v y xv.Convencionalmente, su inicio se sitúa en el año 476 con la caída del Imperio romano de Occidente y su fin en 1492 con el descubrimiento de América, [1] o en 1453 con la caída del Imperio bizantino, fecha que tiene la singularidad … Sin embargo, puede ser al mismo tiempo destructora de rentabilidad y equidad de marca a largo plazo, es decir, puede no ser efectiva”. Se puede decir que aunque no es el objeto del artículo validar el modelo teórico-gráfico llamado “Cadena de productividad del marketing” , que presentan en la figura 1 de la página 77, toda la estructura del artículo gira alrededor de éste. En forma despectiva, se le identifica con la repetición inútil y viciosa de palabras que significan exactamente lo mismo. El reconocimiento de que los grupos crean conductas y de que estas puedan estar drigidas a objetos concretos, lo aprovecha la psicología social para levar su dinámica a un amplio campo de aplicacion; de aquí la necesidad de conocer las técnicas y tácticas que los … CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE TÉCNICAS DE GRUPALES Las técnicas de las dinámicas de grupo aplicadas son procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar la actividad del grupo, fundamentados en la teoría de la dinámica de grupos. Web3. • Entrevistas en profundidad y semiestructuradas • Observación participante. Siguiendo esta metodología Leymann, realizó una aportación a la descripción operativa del acoso laboral. Distinguiendo entre tácticas (estrategias) y técnicas (procedimiento), propone un modelo congruente y unitario para que el grupo funcione, sea productivo y alcance las metas … [ Links ], 9- Talarico Pinto, I. Modelos como PERCEPTOR (Urban, 1975), que utilizan escenarios de decisiones típicas de. Al respecto, podemos hacernos la siguiente reflexión: ¿y cuándo lo es? Este último vector debe considerarse especialmente si se está de acuerdo con la consideración de Leymann y Gustavsson (1996) cuando airman que el único diagnóstico adecuado para las víctimas del acoso laboral es el estrés postraumático. [ Links ], Webster, F. E. Jr. (1992). Así como también que la validez científica de un dictamen pericial se conigura cuando recurre a una característica más de toda labor de ese carácter, como lo es esencialmente la remisión a múltiples pautas objetivas para la elaboración de conclusiones verificables y cuya validez no puede basarse en forma dogmática o la mera experiencia o título del experto, sino en la coherencia del informe y en la posibilidad de comprobación y verificación de referencias a elementos externos útiles e indubitables que se relacionan con la ordenación lógica de su labor. Algunos de los debates más importantes en la … A. Buenos Aires. E-mail: matdelai@yahoo.com.ar, 3 Lic. WebEl fascismo es una ideología política y cultural fundamentada en un proyecto de unidad monolítica denominado corporativismo, por ello exalta la idea de nación frente a la de individuo o clase; suprime la discrepancia política en beneficio de un partido único y los localismos en beneficio del centralismo; y propone como ideal la construcción de una … b) Subsistema técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en productos. (2005) Psicología y ley. (CNCiv, Sala H, 31/5/96, "Lopreiato, Juan C. C/Microómnibus Norte S.A. s/daños y perjuicios.") Para los autores, el estudio paso a paso sobre los impactos financieros de las tácticas de marketing en el valor de las firmas parece una especie de “caja negra” por ser descubierta. WebCaracterísticas. WebDistinguiendo entre tácticas (estrategias) y técnicas (procedimiento), propone un modelo congruente y unitario para que el grupo funcione, sea productivo y alcance las metas que se ha propuesto. Granada: Ediciones Aljibe. En algunos casos, las actividades de, Finalmente, es sorprendente ver cómo estos trabajos, tan rigurosamente evaluados por la llamada “comunidad científica” del. 2.5 En cuanto a si el artículo identifica lagunas y problemas no tratados, como base para el desarrollo de hipótesis y modelos. no debe tratarse de una abstracción, ni de una afirmación dogmática que escape a la demostración del aserto. Asimismo, se resguardó la información recabada bajo estrictos parámetros de conidencialidad, lo cual se garantizó por medio de la firma de un convenio de conformidad confeccionado ad-hoc para la presente investigación. Con el empleo de cuestionarios como el citado queda pendiente desentrañar hasta qué punto la situación laboral descrita puede considerarse objetivamente como acoso laboral al carecer dicho autoinforme de una escala de sinceridad, así como dejar abierta la posibilidad de distorsión en la percepción de las conductas de acoso. Limita con Nicaragua al norte, el mar Caribe al este, Panamá al sureste y el océano Pacífico al oeste. Materiales Lorerias, domino, la gran carrera. WebEnvíos Gratis en el día Compre Dinámica De Grupos. Toward an individual customer profitability model: A segment-based approach. Así, se observa la muestra (si es el caso)[1], los principales resultados, la solidez de la información recopilada y la coherencia con la realidad. [ Links ], Reinartz, W. & Kumar, V. (2000). Return on marketing: Using customer equity to focus marketing strategy. Aunque no se presenten de manera explícita tales hipótesis, en el artículo se pueden ver varios ejemplos: 2.9 Se puede afirmar que el modelo no fue construido con base en hipótesis. Web1. Asimismo habrá que considerar que el Dictamen Pericial no consiste en una mera opinión del perito que pueda prescindir del correcto sustento científico o técnico, y éste no puede sobreentenderse sino que debe ser expuesto en detalle. Buenos Aires. WebUna presentación teórica y práctica para todo el que tenga interés en la conducta humana. Es decir, al modelo se le toma como una hipótesis teórica ya validada, pero no se apoya en ningún conjunto de hipótesis intermedias o hipótesis básicas para sugerir algún mecanismo de validación a posteriori. Esto implica estudiar cuál es el marco conceptual, cuáles son las aproximaciones al problema de estudio y su ámbito de aplicación, cómo se operacionaliza el problema (constructos, variables, características y relación entre variables), cuál es el origen y cómo se desarrollan los planteamientos (son consecuencia de los planteamientos teóricos o prácticos presentados, o simplemente “salen del sombrero”), hipótesis (cuando haya lugar) y el enfoque metodológico del planteamiento. Conductas Claves Escucha con respeto a los usuarios internos y/o externos, incluso en situaciones críticas o de contingencia. WebLa tarea del psicólogo como científico es cuidar la organización y dinámica de la subjetividad del ser humano, sea este un sujeto individual o un sujeto colectivo, comprender la vida psicológica de las personas (niños, adolescentes, jóvenes, adultos y adultos mayores), como también de los colectivos (grupos, familias y organizaciones). [ Links ], Kim, N., Mahajan, V. & Srivastava, R. K. (1995). Diseño de canales de distribución y estrategias de comunicación y precio fundadas en el valor ofrecido a los clientes.Tendencias sociales, innovación, negocios digitales, gestión de marcas y … Docente de Psicología Jurídica Cátedra II, Facultad de Psicología, UBA. [ Links ], Rust, R., Zahoric, A. La principal cuestión por validar posteriormente a través de investigaciones exploratorias es el llamado modelo de “cadena de productividad de marketing”. Asesor y consultor en temas de gestión, marketing y servicio al cliente. Consideraciones sobre la peritación del acoso laboral El estudio del acoso laboral implica la posibilidad de conceptualizar ciertos vínculos laborales como relaciones mediatizadas por un uso abusivo de poder y con la finalidad de atentar contra la dignidad y/o la integridad psíquica y/o física de un trabajador, poniendo en riesgo su ocupación/oicio/ministerio y/o degradando su entorno laboral. Es él quien advierte los cambios y transformaciones requeridas por las comunidades y las personas (dimensión evaluativa de la política), las cuales reciben presiones de su contexto (local, regional, nacional y global); y por otro lado, es responsable de instruir a las personas y … • Cuestionarios estructurados para focalizar sobre dimensiones de análisis especíicas. Su peritación requiere un enfoque integral de los protagonistas y del contexto de producción que alberga su relación vincular, en consecuencia no resulta en una tarea sencilla. [ Links ], Little, J. D. C. & Lodish, L. (1969). Journal of Marketing, 64, 17-35. Ésa parece ser la tarea no abordada y dejada para futuros trabajos de investigación. [ Links ], 13- Varela, O. [ Links ], Libai, B., Narayandas, D. & Humby, C. (2002). El concepto fue presentado a la comunidad académica durante un congreso celebrado en Hamburgo sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo. Tenemos que esperar de ella que nos provea la información más sorprendente y no podemos predecir qué respuestas dará en unas pocas decenas de años a las cuestiones que le planteamos. La respuesta es muy sencilla: ésa es, en esencia, la dinámica del trabajo. Edit., vol. Boston: Harvard Business School Press. Operacionalización y medición de variables. [ Links ], Blattberg, R. C. & Deighton, J. du Seuil. Hay allí una gran capacidad de síntesis y un esfuerzo claro por identificar los aportes más relevantes de los últimos diez o quince años con respecto a métodos e instrumentos validados empíricamente para medir la productividad de las diferentes actividades de marketing y su aporte al mundo de los negocios. Se pretende identificar el verdadero estado de avance en esta materia, para justificar las acciones de marketing en las organizaciones y así revalidar su papel como orientador de las principales decisiones estratégicas corporativas. 76-89, 2004)[2]. Marketing Science, 21(3), 294-317. Return on Quality (ROQ): Making Service Quality Financially Accountable. Journal of Marketing, 59, 58–70. Barcelona: Paidós        [ Links ]. Advertising media models: A practical guide. Modelos de inversión en publicidad, para maximizar las ventas o utilidades bajo limitaciones presupuestales (Gensch, 1973; Little y Lodish, 1969; Rust, 1986). En consecuencia, en toda situación de acoso laboral, se puede identificar tres elementos fundamentales, a saber: la persona que produce el maltrato, el que es maltratado y la dinámica del vínculo entre ellos. Por una parte, instó a los gobiernos a revisar la adecuación del sistema estadístico en materia de cobertura de los aspectos relacionados con género, y a preparar, en forma periódica, la divulgación de estadísticas en publicaciones apropiadas … 30 No. México: Prentice Hall Hispanoamérica. Journal of Marketing, 45, 39-52. Marketing Performance Assessment. Esto facilitará el cuarto elemento, que es el análisis de resultados. [ Links ], Keller, K. L. (1998). Al final, los autores plantean lo siguiente: “la discusión llevó a orientarnos sobre la existencia de nuevas líneas de investigación en siete áreas: 1) estrategias y tácticas, 2) equidad de marca, 3) equidad del consumidor, 4) impacto en el mercado, 5) impacto financiero, 6) ambiente y 7) competencia”. Cra. [6] Tautología viene del griego ταυτολογια y consiste en la repetición de un mismo pensamiento, expresado de distintas maneras. (2002) Pericia psicológica. [ Links ], Lane, V. & Jacobsen, R. (1995). [ Links ], Rust, R. T., Lemon, K. N. & Zeithaml, V. A. WebEl primero corresponde a lo que Dekimpe y Hanssens (1995) han denominado como efectos de las actividades de marketing a largo plazo; el segundo, a la separación entre las actividades individuales de marketing y otro tipo de acciones, según Bonoma y Clark (1988); y el tercero, al hecho de que el uso de métodos puramente financieros han … Los indicadores usados y su representatividad están sustentados en los trabajos previos que les dieron origen. La etiología de la simulación puede resumirse en que existe en ella una "necesidad" o una "conveniencia" social o personal. Muestra las diferencias en los indicadores, esquemas y modelos para los que fueron creados, relacionándolos alrededor de su modelo propuesto sobre la cadena de productividad del marketing (figura 1, página 77). 68, No. Según datos suministrado por la Organización Internacional del Trabajo (citado en la 132º Sesión del Comité Ejecutivo de la Organización Mundial de la Salud, en conjunto con la Organización Panamericana de la Salud - junio 2003) la Argentina es uno de los países del continente americano con mayor número de situaciones de violencia o agresión reportadas en el ambiente laboral, de allí la importancia del abordaje de la temática. 3. El artículo no selecciona ningún enfoque teórico o cuerpo teórico guía en particular. & Keningham, T. (1995). La frecuencia y la duración de dichas conductas hostiles, las cuales pueden significarse como maltratantes, acaba por producir en la persona damnificada un estado de padecer clínicamente significativo con posible compromiso orgánico y con un deterioro psicosocial y laboral. [ Links ], Simon, H. (1979). Management Science, 14 (1), 1-21. El artículo hace una completa revisión de los aportes al tema en los últimos 15 años, sin centrarse o utilizar de manera unívoca alguno de ellos. De esta forma, se pretende que el estudiante tenga algunos lineamientos básicos de cómo debe abordar un artículo de este tipo y mostrar, a través de un ejemplo práctico, cómo hacer su análisis crítico. Director del Proyecto UBACyT P433 Programación Científica 2008/10 "El acoso laboral en la administración pública. Otras ediciones - Ver todas ‹ › WebObra diseñada para conducir a grupos en cualquier actividad que implique el trabajo conjunto, ofrece respuestas a interrogantes que suele enfrentar quien los dirije. Múltiples factores se conjugan en la génesis de su existir y en su abordaje. WebFocus on the Threat: Prioritize, automate & collaborate with a platform purpose-built for Threat-centric security operations. En la mayor parte de sus actividades … Uno de los aportes más importantes del documento está en su capacidad para identificar líneas futuras de investigación. En el caso que los síntomas hayan perdurado por más de tres meses el trastorno adquiere la entidad de crónico. Al mismo tiempo que la prueba pericial psicológica se constituye en un instrumento de significativo valor a pesar de su calidad de prueba no vinculante. Las pericias a realizar implican la administración de psicodiagnósticos y la confección de informes periciales. Identifica necesidades y en ocasiones se anticipa a ellas aportando soluciones a la medida de los requerimientos presentados. De este modo el proceso de lectura crítica se resume en: • Identificación de las características del artículo. Por su parte los síntomas intrusivos o de re-experimentación comprenden pesadillas, recuerdos, flashbacks y malestar psicofísico con respuesta isiológica frente a asociaciones vinculadas con el acontecimiento traumático. Consideraciones sobre el acoso laboral El acoso laboral tiene múltiples sinónimos en el uso cotidiano dentro del campo psicológico y/o jurídico, se habla de mobbing, acoso moral, acoso psicológico, hostigamiento, psicoterror, persecución encubierta, intimidación en el trabajo, maltrato psicológico, violencia psíquica, y otros términos como si fueran idénticos, es decir sin considerar su especificidad. 8- Leymann, H. (1996) Mobbing. Los autores comienzan identificando los tres desafíos centrales de la medición de productividad en marketing. El intento del artículo se centra en dar un orden a cada uno de estos elementos, que, consideran, lograron su validación empírica en trabajos anteriores y que han mostrado en el tiempo ser indicadores pertinentes. WebTÉCNICAS Y TÁCTICAS. Strategic brand management. WebUn tercio era una unidad militar de infantería del Ejército español durante la época de la Casa de Austria, compuesta de un número variable de compañías, con un militar con título de maestre de campo al mando, y unos capitanes comandando cada compañía.. El tercio estaba integrado por soldados voluntarios con oficiales nombrados por el rey, a … On the profitability of long lifetime customers: an empirical investigation and implications for marketing. Marketing Science, 5(3), 245-259. En la actualidad la evaluación de la simulación merece un capítulo aparte, sobre todo cuando se juegan cuestiones de daños producidos por ejemplo por acoso laboral. • Ataques directos a la salud. Quórum. Así, el artículo no pretende validar su modelo a nivel empírico asumiendo que él es ya una representación sintética del fenómeno bajo estudio. [ Links ], Kotler, P. y otros (2002). Nombre Del Módulo: Dinámica y organización de grupos de aprendizaje v1 Unidad 3. [ Links ], 6- Hirigoyen, M.F. Se trata pues, de una buena hipótesis descriptiva, quedando claro que se haya aún en su fase de formulación y se deja para otros trabajos su validación o contraste empírico. [ Links ], Clark, B. H. (1999). Una nueva aproximación a los beneficios, el crecimiento y la renovación. ), que constriñan la generalización de lo obtenido. Measuring marketing productivity: Current knowledge and future directions. Journal of Marketing, 68, 106-125. Los síntomas evitativos (disociativos) refieren a alteraciones de la memoria respecto de situaciones, lugares, personas, pensamientos relacionados con el evento traumático, sensación de desapego, hipoabulia, aislamiento, desesperanza, desafectivización, despersonalización. Journal of Marketing, 68, 109–127. Bienvenido. [ Links ], Rust, R. T., Zahorik, A. Tiempo 20 minutos. Et all. 76-89. Con base en estos elementos, en la experiencia de los autores en el paso por programas de posgrado y en el desarrollo de sus investigaciones se ha planteado un esquema de elementos para tener en cuenta en el análisis de un artículo. Modelos econométricos de series de tiempo (Bass, 1969; Eastlack y Rao, 1986), para medir el impacto de los gastos históricos en publicidad. • Enfermedad inexistente pero invocada. Se abordó el análisis desde diversos campos: genealógico, sociopolítico e institucional-organizacional, los cuales consideramos constituyen el metamarco de las dimensiones de análisis que se implementaron para estudiar el acoso laboral. (2002). Cambridge (MA): Marketing Science Institute. Este artículo asume que la cadena de productividad de las actividades de marketing en los negocios se presenta tal cual se muestra en su modelo representado en la figura 1 (página 77). Alienado en su narcisismo, saca el mayor provecho de las debilidades propias de cada individuo acosado. Buenos Aires. WebPoniendo en práctica lo aprendido técnicas y tácticas grupales Diferencias entre los equipos y grupos de trabajo, relación de como integrar un... Ver más Instituto Colegio de Ciencias y Humanidades UNAM Materia Psicología II (6to Semestre - Optativas. Fue a partir del intento de una comprensión holística del objeto de estudio y de los fenómenos sociales que lo determinan, que se trabajó a partir de esquemas conformados por conceptos y sus relaciones, a través de un proceso espiralado de inducción y abstracción. Finalmente, es evidente que no se utilizó ningún tipo de software especial para el desarrollo de este trabajo, pero en sus revisiones a la literatura se muestran algunos de los aportes y desarrollos que se han logrado para construir modelos que permitan medir indicadores de productividad de las actividades de marketing con la ayuda de diversos tipos de programas. Para el caso de esta revista, y con el ánimo de recordar elementos importantes, además de los criterios de evaluación se les recomienda a los evaluadores tener en cuenta los objetivos del artículo y reflexionar sobre algunos elementos del mismo. XVIII. [ Links ], Rust, R. T., Ambler, T., Carpenter, G. S., Kumar, V. & Srivastava, R. K. (2004). [ Links ], 2- Bleichmar, H. (2011) "Biología del trastorno de estrés postraumático," en http://www.aperturas.org/articulos.php?id=0000141&a=Biologia-del-trastorno-de-estres-postraumatico (25/03/2011)        [ Links ], 3- de la Iglesia, M. (2010) "Psicología Institucional. Journal of Marketing Research, 16(4) 439- 452. Por otra parte será menester reparar en la estructura y dinámica del vínculo entre víctima y victimario, así como en lo que hace a la estructura y dinámica organizacional e institucional en la que se ha desarrollado el acoso. (2000) Psicología forense. En este punto valer recordar lo dicho por Freud oportunamente en el sentido de que La biología es verdaderamente un territorio de posibilidades ilimitadas. Sus consecuencias sobre el desempeño de la firma y del. (2004). Luego de que el Programa de Acción Comunitaria finalizara en 1994, el Gabinete Pericial continuó prestando sus servicios desde las cátedras I y II de Psicología Forense, asignatura obligatoria de grado de la Licenciatura en Psicología que hoy denominamos Psicología Jurídica en la Universidad de Buenos Aires. Buenos Aires. (2006) Principios de derechos humanos y daño psíquico. WebEl currículo, es por tanto, demandante y al mismo tiempo productor de política. Al no ser un trabajo que esté soportado por investigación empírica en cualquiera de sus formas, los siguientes aspectos evaluativos no aplican: Al no utilizar fuentes primarias de datos para soportar sus ideas, los autores se basan en resultados obtenidos por estudios anteriores (datos de fuentes secundarias) en cuanto a la efectividad de los indicadores de productividad en los aspectos de la cadena de marketing y los ensamblan alrededor de su modelo conceptual. Tal como hemos señalado, a causa de la elevada frecuencia y duración de las conductas hostiles este maltrato puede resultar en considerable miseria mental, psicosomática y social. Se puede inferir, entonces, que la revisión crítica no sólo es un proceso largo, sino que requiere constancia, y aunque suene a “clisé”, la única forma de conseguirlo es haciéndolo. Recuerde las etapas arriba mencionadas y observe cómo fueron aplicadas en la reseña presentada a continuación. Abeledo-Perrot. Efectuamos un diseño exploratorio-descriptivo, delimitando un marco de ideas generales, teniendo en cuenta que en este caso se estaba trabajando sobre un área de vacancia dentro del ámbito jurídico y que no se contaba con información científica previa suficiente al respecto. Es un trabajo descriptivo que propone y utiliza un modelo gráfico para identificar la cadena de productividad en marketing. Tengamos presente que en el campo de las Ciencias Sociales, los fenómenos enumerados constituyen elementos focales y/o laterales de la labor propuesta y los mismos abren una potencial y fructífera línea de transferencias de resultados. WebLa investigación de operaciones, también llamada investigación operativa, es una disciplina que se ocupa de la aplicación de métodos analíticos avanzados para ayudar a tomar mejores decisiones. WebDe la función de líder de un mando intermedio o superior depende el ambiente que se genere dentro de un grupo de trabajo (departamento, sección…), la participación, la consecución de objetivos, la organización y la planificación del grupo. Psicología. 4, pp. Journal of Service Research, 5(1), 69-76. Finalmente, se encuentran dos etapas: la de discusión e implicaciones y la de conclusiones. Dichas actividades se fundan en el análisis del material producto de los casos de acoso laboral derivados al Gabinete por la Fiscalía del Investigaciones Administrativas N° 5. A national customer satisfaction barometer: The swedish experience. 4. Por su parte la comorbilidad reiere a la presencia de uno o más trastornos (o enfermedades) además de la enfermedad o trastorno primario y al efecto de éstos trastornos o enfermedades adicionales. se puede localizar en España, en el mar Cantábrico . • Limitar la comunicación y contacto social. Operations Research, 23, 628- 673. [ Links ], 5- García Jiménez, E. (1996) "Primeros pasos en investigación cualitativa", en Metodología de la Investigación Cualitativa. Estas actividades se dan de modo frecuente, por lo menos una vez a la semana, y durante un largo período de tiempo, por lo menos durante seis meses. XVIII, p. 60. WebDistinguiendo entre tácticas (estrategias) y técnicas (procedimiento), propone un modelo congruente y unitario para que el grupo funcione, sea productivo y alcance las metas que se ha propuesto. Sin embargo, desde el principio se deja claro su enfoque descriptivo, mucho menos normativo o de decisión, en su intento por mostrar cómo se cuenta hoy con un importante cúmulo de aportes idóneos para medir el efecto de las acciones de marketing en los principales indicadores de productividad de los negocios a corto y largo plazo, con el fin de revalidar el papel del marketing en el desempeño empresarial. 241-258. Estas consideraciones resultan fundamentales sobre todo cuando se trabaja con los diagnósticos de trastornos mentales emanados del DSM. Profesor de tiempo completo de la Universidad Nacional de Colombia. Ir al contenido principal Mercado Libre México - Donde comprar y vender de todo. Igualmente, por la forma como está concebido el modelo descrito, se puede indicar que la mayoría de las hipótesis implícitas son multivariadas, algunas de tipo descriptivo (la mayoría), otras relacionales y de relación funcional (causal). Así, la falta de pruebas tangibles y visibles, se erige en una de las mayores dificultades en los procesos que tramitan en sede judicial. Assessing the service profit chain. EUDEBA. La equidad de marca, descrita por Aaker (1991) como constituida por cuatro componentes: el conocimiento de la marca, la calidad percibida, las asociaciones de marca y la lealtad de marca, y otra visión ofrecida por Keller (1998), que la considera como el efecto diferencial entre el conocimiento que el consumidor tiene sobre la marca y su respuesta efectiva en los mercados. Aaker, D. (1991). Los autores no se desvían de su objetivo central, encaminado a mostrar cómo el actual acervo de conocimiento sobre medidas e indicadores de productividad en marketing es suficiente para ser aplicado al mundo empresarial y validar el papel y las implicaciones de las acciones de marketing en el desempeño de los negocios a corto y largo plazo. [8] Es bien representativo del manejo que sobre este tema se le ha dado en marketing, el que uno de sus autores más leídos, Philip Kotler, en su primer y más difundida obra [P. Kotler (1980): Mercadotecnia. Consideraciones finales La complejidad del fenómeno que se ha abordado invita a reparar en el tejido de eventos, acciones, interacciones, retroacciones, determinaciones y azares que constituyen la realidad material, una y otra vez atravesada por la subjetividad de cada protagonista de este devenir. (2003) "Mobbing: deinición y límites", en Respuestas al mobbing en el ámbito laboral. Considerando el nivel de complejidad discursiva y práctica de la Psicología Jurídica, así como la concurrencia de diversos factores en la aparición del fenómeno de acoso laboral, la modalidad de investigación ha sido cualitativa. Sin embargo, esta guía metodológica busca introducir a los estudiantes en ese mundo, desconocido para algunos y aterrador para otros, de los artículos de investigación. Weba grupos particulares. Por consiguiente se puede recomendar la utilización de otros instrumentos, ya baremados, que tienen como objetivo la evaluación de la salud psicológica de los individuos así como también la evaluación de vectores de simulación como por ejemplo el Minnesota Multiphasic Personality Inventory (MMPI) De cara a objetivar la medida del acoso laboral, se estima utilizar paralelamente algún instrumento que de cuenta de los niveles de hostilidad-paranoidismo de los actores que supuestamente padecen el acoso, con la intención de esclarecer hasta qué punto la tendencia a sentirse víctima de amenazas personales forma parte de una vivencia general del individuo que se manifiesta en otras áreas de su vida, más allá del ámbito laboral. Como estructurar la técnica Tecinas grupales: Actividades recreativas: No están orientadas a una meta especifica. Conozca nuestras increíbles ofertas y promociones en millones de productos. [ Links ], Bass, F. (1969). Comúnmente, estas dinámicas son consideradas como técnicas que pretenden lograr … Como modelo teórico, de tipo descriptivo, verbal y gráfico, sin validación empírica, las hipótesis no están allí formuladas de manera explícita. [ Links ], Kamakura, W. A., Mittal, V., De Rosa, F. y Mazzon, J. Así, los autores asumen que dicho modelo es de facto un marco teórico y conceptual suficiente para adentrarse en la revisión de los métodos e indicadores de productividad, que se insertan en él sin ningún problema. El marketing se mueve. [ Links ], Dekimpe, M. G. & Hanssens, D. M. (1995). Otra dificultad a sortear por la Psicólogo Jurídico que hace a la especificidad del acoso laboral remite a la necesidad de delimitar la génesis de diversos fenómenos sintomáticos que por sus características podrían ocasionar un error diagnóstico. [ Links ] http://denuncioabusodepoder.lacoctelera.net /post /2009/11/03/di-al-acoso-moral (15/03/2011)        [ Links ], 14- http://www.acosomoral.org/psico44.htm (15/03/2011)        [ Links ], 15- http://www.bibliotecapleyades.net/sitchin/planeta12/12planet_12.htm (15/03/2011)        [ Links ], Fecha de recepción: 5 de abril de 2011 Fecha de aceptación: 5 de octubre de 2011, Todo el contenido de esta revista, excepto dónde está identificado, está bajo una Licencia Creative Commons, http://denuncioabusodepoder.lacoctelera.net/post/2009/11/03/dial-acoso-moral, http://www.aperturas.org/articulos.php?id=0000141&a=Biologia-del-trastorno-de-estres-postraumatico, http://denuncioabusodepoder.lacoctelera.net /post /2009/11/03/di-al-acoso-moral, http://www.bibliotecapleyades.net/sitchin/planeta12/12planet_12.htm. 1- Abajo Olivares, F. J. Para llegar a ello, los autores hacen una revisión conceptual sobre los aspectos que permiten identificar el tema objeto de estudio (la cadena de productividad de marketing). Fichero de técnicas y tácticas para el aprendizaje Fecha: 17 Agosto 2021 Introducción A través de la implementación de técnicas y tácticas, nos involucramos para Journal of Direct Marketing, 8 (2), 73-81. Técnicas Y Tácticas en cuotas sin interés! ¿En qué campo del conocimiento científico se llega alguna vez a una “plétora” en materia de investigación? La definición planteaba que el mobbing o terror psicológico en el ámbito laboral consiste en un tipo de comunicación hostil y sin ética, dirigida de manera sistemática por uno o varios individuos contra otro. El maltrato psicológico en la vida cotidiana. New York: The Free Press. “Una promoción de precios puede ser eficiente al generar réditos a corto plazo. Adicionalmente, también es necesario reflexionar sobre algunos elementos, entre los que se encuentran: el interés que despierta, la contribución al área de estudio, el grado de validez y soporte de los argumentos y ejemplos, su originalidad, su claridad en la exposición de las ideas y en los ejemplos planteados, su aplicabilidad al contexto de análisis (región, país, institución), la consideración de otros puntos de vista sobre el tema y su explicación de por qué toma la posición que aplica en el artículo y, finalmente, a manera de contraste, relacionar lo que está leyendo con las lecturas realizadas previamente sobre el tema. La nominación de estas subescalas refleja, en gran medida, las conductas de acoso valoradas en los ítems que cada una de ellas engloba. 45-03, Universidad Nacional de Colombia. Dicho trabajo pretendió objetivar el mobbing a través de la descripción de cuarenta y cinco actividades que siguiendo la conceptuación propuesta por el autor, resultan características en el proceso del acoso laboral. E-mail: ejduqueo@unal.edu.co. Se trata, pues, de lograr que además de una “buena” hipótesis de investigación podamos averiguar si estamos frente a un modelo teórico, validado y confrontado con la realidad del mundo de los negocios. Por otra parte habrá que considerar y estar aptos para evaluar el falso acoso o falso mobbing, es decir cuando el victimario revierte la presentación de la situación y se coloca en lugar de la víctima; ciertos cuadros psicopatológicos tales como aquellos asociados a ideaciones paranoides y los casos de simulación. Más que un problema por estudiar a través de una metodología de investigación empírica, los autores lo que hacen es una revisión sobre los avances más recientes en el tema, intentan articular los instrumentos de medición que han sido validados por estudios empíricos en los últimos años y, finalmente, nos llevan a pensar sobre algunas áreas en las que definitivamente se requiere mayor investigación, sobre todo en modelos cualitativos e indicadores no financieros a largo plazo. JCE. En la actualidad, los activos intangibles son reconocidos como activos que generan un gran valor a las organizaciones; ya que su impacto en la concepción de ventaja competitiva y en la creación de valor tangible puede ser comprobada directamente a través de los estados financieros de las empresas; pero aunado a la gran transcendencia que … Mercadotecnia. 2000-2002 Research priorities: A guide to MSI research programs and procedures. Diagnóstico e identificación de Áreas de vacancia, publicado en 1999 pero sin por ello resultar caduco. En la década de 1980 el Profesor Heinz Leymann introdujo el término de mobbing, utilizado habitualmente de manera equivalente al de acoso laboral en la bibliografía científica. de marketing en las ventas, las utilidades y el valor a los accionistas. WebY si nuestra vida ya no es más la misma con internet, se puede decir lo mismo del proceso de compra.Hoy por hoy es muy común que busquemos productos o servicios que queremos en internet, ya sea para buscar los mejores precios (cuando ya sabemos lo que queremos), para buscar informaciones sobre determinado producto o servicio (cuando todavía … Kim, Mahajan y Srivastava (1995) señalan una fuerte relación entre el valor presente neto de los flujos de caja atribuibles a un incremento en el número de suscriptores y un incremento en el precio de las acciones en la industria de telefonía celular. WebDinámica de grupos : técnicas y tácticas Authors: José de Jesús. Brand familiarity and confidence as determinants of purchase intentions: An empirical test in a multiple brand context. (CNCiv, Sala L, 16/8/95, "Arriola, Gladis P. y otro c/Kolmayer, José M. y otro s/daños y perjuicios") En general, la evaluación del acoso laboral se hace siguiendo dos métodos diferentes y complementarios: • Cuestionarios autoadministrados. [ Links ], Gensch, D. (1973). WebDinámica de grupos técnicas y tácticas Model 9789688604175 Autor : González Nuñez. Por ello, la conexión entre la parte descriptiva y la parte explicativa final (es decir, la investigación exploratoria) se da de iure, utilizando el acervo de hipótesis validadas anteriormente por los autores de cuya revisión da cuenta el trabajo. • Criterios operativos evaluados por observadores externos. (1999) El acoso moral. Foro de discusión: aplicando técnicas y tácticas de grupo Nombre Completo: Vanessa Dolores Luna Tavares Fecha De Elaboración: 16/11/2021 Nombre Del Asesor: David Rogelio … Modelos que miden el efecto de las cadenas de valor en el servicio y la satisfacción del cliente, de aparición en los últimos diez años (conjuntamente, Fornell, 1992, y específicamente, Anderson, Fornell y Lehmann, 1994; Heskett et al., 1994; Kamakura et al., 2002; Rust, Zahorik y Keiningham, 1994 y 1995). Posicionamiento del producto y/o servicio. Sólo se sabe que están allí implícitas y se muestra su relación funcional. • Simulación por reacción: se da como fenómeno de masa o grupo, se le podría llamar también "por contagio". Este cetáceo posee una … [ Links ], 11- Varela, O. Y en una obra reciente [P. Kotler y otros (2002): El marketing se mueve. un ejemplo de un ensayo sobre la democracia, harry potter colección completa, venta de semillas hortalizas, examen de admisión medicina upc, quien es la menos popular de blackpink 2022, audiolibro el poder curativo de la cábala, ley 27444 jurista editores, restaurantes con reservacion lima, remates judiciales de inmuebles 2022, plátano seda beneficios, versículos para parejas enamoradas, colegios internados para secundaria en lima, chispas de chocolate tottus, procesos especiales en el ncpp monografia, ética de la investigación y formadores de docentes, trabajo villa salvador, camisas sport elegante para hombres perú, tipos de inversiones inmobiliarias, dispermia consecuencias, 4 acciones para ayudar a proteger las plantas, rexona clinical hombre, cuanto cuesta el examen toefl en perú, concebir donación de óvulos, trabajo plaza norte part time sin experiencia, jurisprudencia sobre nulidad de escritura pública, quédate conmigo poema, manzana chilena precio, sis consulta con nombre y apellido, remato terreno en pachacamac, 11 pasos para una investigación de mercado, zapatillas puma deportivas fútbol, pantalones palazos de fiesta, principio de pascal ejercicio 1, descargos administrativos modelos, unalm cronograma 2022, trabajos santiago de surco sin experiencia, derecho de familia tesis, histiocitoma perro desaparece, mapa conceptual de las áreas naturales protegidas, manifestaciones culturales de la sierra, importancia de la gastronomía peruana pdf, test de lonrot psicópata, manejo agronómico de granada, estudiar educación secundaria a distancia, como despedirse en un correo, ejecución subsidiaria, revista peruana de biología scimago, como alquilar un local para eventos, requisitos para tener practicantes en una empresa, exportación directa e indirecta pdf, patrimonio cultural de chimbote, mejorar la calidad de la educación, lineas de investigación psicología ucv 2022, revista de ciencias ambientales, ingeniería industrial modalidad virtual, demanda de anulabilidad del matrimonio, principio de interpretación constitucional, tifoidea en niños tratamiento, ropero 8 puertas 4 cajones sodimac, fortaleza del real felipe precio, ventajas y desventajas de usar faja lumbar, cash luna investigación, ppt signos de puntuación descargar, el concepto de ser humano según sócrates, criadero jack russell, guía de observación como instrumento de evaluación, alquiler oficina patio panorama, http app l susalud gob pe registro, distribución de probabilidad binomial, objetivos de una empresa de comida saludable, institutos licenciados en arequipa 2022, ley de recursos hídricos 29338 ppt, resoluciones de servir 2020, deli bakery miraflores, santa natura locales en jesús maría, chevrolet camaro amarillo,